Foire aux questions (F.A.Q.)
Plancher chauffant Momento
Q.1 : Est-ce qu’on peut couper le câble chauffant du système de plancher chauffant Momento pour en diminuer la longueur ?
R.1 : JAMAIS.
Momento Mat : Si le rouleau est trop long, il faut détacher l’excédent de câble chauffant du treillis et le répartir au sol. Ce faisant, disposer le câble chauffant de la même façon qu’il est fixé sur le treillis, soit en boucles régulières, tout en respectant les distances minimales le long des parois murales et entre les parties parallèles de câble en continu (boucles avec un arc de pliage d’un rayon de 20 mm [¾ po] minimum).
Momento Câble : Si le rouleau de câble est trop long, il faut répartir l’excédent au sol. Ce faisant, disposer le câble chauffant en boucles régulières, tout en respectant les distances minimales le long des parois murales et entre les parties parallèles de câble en continu (boucles avec un arc de pliage d’un rayon de 20 mm [¾ po] minimum). Toujours en s’assurant de conserver 76 mm (3 po) (distance alternative : 100 mm [4 po]) entre chaque passage de câble chauffant.
Q.2 : Qu’est-ce qu’il faut faire avant de choisir le produit Momento qui convient ?
R.2 : S’assurer quelle source d’alimentation sera utilisée (120 ou 240 Vac) pour l’alimentation du câble ou Mat chauffant. Il faut faire un plan pour déterminer la surface à couvrir en tenant compte d’éliminer les éléments fixes incluant : comptoir, vanité, douche moulée, bain, appareils ménagers, armoires de rangement, toilette, etc. Il faut également éliminer de cette surface totale, la superficie de dégagement entre 2’’ et 3’’ de large à respecter pour le long des murs de la pièce et des éléments fixes (Le calculateur Momento, considère déjà ce dégagement dans le résultat obtenu de son calcul de superficie).
Pour optimiser votre tracé de déroulement de Momento sur le plancher, faites parvenir VOTRE PLAN AVEC TOUTES LES MESURES PERTINENTES DE LA SURFACE À CHAUFFER par télécopie au 418 663-7267 et une évaluation sera réalisée à cet effet.
Q.3 : En cas de panne, comment répare-t-on Momento ?
R.3 : D’abord à titre PRÉVENTIF, dès l’installation, il faut tester le câble à chaque fois qu’il est spécifié dans ce guide d’installation. Il faut aussi remplir le tableau des mesures (autocollant disponible à l’ouverture du produit).En cas de panne communiquer dès que possible avec le service technique de Momento qui saura vous guider afin de solutionner la dite panne. Il est recommandé de conserver des céramiques de rechange.
Q.4 : Existe-t-il plusieurs puissances disponibles par pied carré ?
R.4 : Non. MOMENTO estime que 12W/pi2 (130W/m2) est une valeur à ne pas dépasser pour optimiser le confort sans entraîner une surchauffe du sol. Par ailleurs, les puissances au pi2 (m2) sont identiques en 240V et en 120V.
Momento Câble peut également s’installer avec un espacement de 100 mm (4 po) pour une puissance de 9W/pi2 (96W / m2).
Q.5 : Peut-on croiser, chevaucher ou toucher deux câbles chauffants ?
R.5 : JAMAIS, car cela provoque une surchauffe. Il faut réserver au minimum 76 mm (3 po) de distance entre les câbles.
Q.6 : Le câble peut-il être plié à 90° ?
R.6 : Oui, mais il faut s’assurer de conserver un arc de pliage d’un rayon de 20 mm (¾ po) minimum. Un rayon inférieur à 20 mm (¾ po) provo-querait un bris mécanique sur le câble.
Q.7 : Peut-on installer deux systèmes de plancher chauffant Momento l’un sur l’autre ?
R.7 : JAMAIS. Cela provoquerait une surchauffe. De plus, on doit se limiter à 12W/pi2 (130W/m2).
Q.8 : Est-ce que Momento convient à l’extérieur pour déneiger ?
R.8 : Non. Momento est un produit de confort ou de chauffage pour applications résidentielles intérieures seulement.
Q.9 : Faut-il un DDFT (disjoncteur-détecteur de fuites à la terre [DDFT]) ?
R.9 : Salle de bain : le DDFT est exigé. Dans toutes les autres pièces, le DDFT est recommandé.
Q.10 : Faut-il une sonde de sol ?
R.10 : Oui, pour contrôler la température de surface du sol, afin que celle-ci n’excède pas la température maximum tolérée par le type de recouvrement de sol utilisé. Il est recommandé d’installer les 2 sondes fournies avec le thermostat et le produit sélectionné, mais une seule sonde doit être branchée au connecteur 4 positions interne du thermostat (sur les bornes C et D identifiées ‘ In / Sensor ‘), alors que la seconde peut servir de rechange, si celle en place présentait un problème de fonctionnement dans l’éventualité. Il est important de considérer qu’il faut espacer d’au moins 12’’ les 2 sondes de température lors de leurs installation à égale distance (1.5’’) entre les spires du câble chauffant.
Q.11 : Est-ce qu’on peut brancher deux systèmes de plancher chauffant Momento sur le même thermostat ?
R.11 : Oui, et même plus, branchés en parallèle, si la puissance totale ne dépasse pas les capacités du thermostat ou de l’unité de puissance limité par un courant maximal de 15 ampères pour chacun d’eux (Ex. : 300 pi² pour le 240 Vac et 150 pi² pour le 120 Vac ). Référez-vous aux tableaux des produits, afin de savoir quel est l’ampérage consommé par produit sélectionné.
Q.12 : Que se passe-t-il en cas d’erreur de branchement de tension(voltage) ?
R.12 : Un produit destiné au 120V branché à 240V/208V : il survient une surchauffe et ensuite une panne. Un produit destiné au 240V/208V branché à 120V : cela ne chauffe presque pas. Il est donc très important de brancher le produit à la bonne tension.
Q.13 : Est-ce que Momento s’installe sur du béton ?
R.13 : Oui. Il faut appliquer un apprêt sur le béton avant la pose du système de plancher chauffant Momento.
Q.14 : Est-ce qu’on peut installer un recouvrement de tapis sur Momento ?
R.14 : Oui, lorsque le système de plancher chauffant est entièrement enrobé dans un ciment autonivelant ou un produit similaire. Il est permis d’installer du tapis ras par-dessus la dalle ainsi formée si la résistance thermique de ce tapis n’excède pas R = 1,40 (RSI = 0,246).
Q.15 : Est-ce qu’un recouvrement de sol en bois est autorisé ?
R.15 : Oui, on peut poser un revêtement de plancher de bois multicouches (engineered). Il faut s’assurer que la résistance thermique de ce revêtement n’excède pas R = 1,40 (RSI = 0,246).
Q.16 : Est-ce que le ciment autonivelant est obligatoire avant la pose des céramiques ?
R.16 : Si la surface de la pièce est petite, un poseur de céramique expérimenté peut faire un bon travail sans ciment autonivelant, mais ce n’est pas une méthode recommandée. La partie chauffante du câble doit toujours être complètement enrobée dans un ciment ou autre liant équivalent (colle à base de ciment, colle à céramique, ciment autonivelant). Si la surface de la pièce est moyenne ou grande, l’utilisation d’autonivelant est fortement recommandée pour s’assurer du parfait nivellement de la céramique.
Q.17 :Pourquoi choisir un système de câbles chauffant (MAT ou CAR) alimenté à 240 Vac plutôt qu’à 120 Vac ?
A.17 : On peut utiliser les deux sources d’alimentation électrique pour chauffer une pièce, mais celle-ci doit respecter la tension d’alimentation attribuée au câble chauffant qui sera branché à cette source l’alimentation électrique.
Ici au Canada, c’est principalement sur une source d’alimentation de 240 Vac sur laquelle sont branchés les éléments électriques destinés au chauffage d’une pièce. Par contre, il existe des situations, où la seule source d’alimentation électrique disponible est de 120 Vac (Ex. : une vieille résidence, une entrée électrique avec des disjoncteurs 120 Vac uniquement de disponible et dans certains états de l’Ouest américain, où la seule source d’alimentation disponible est de 120 Vac).
Q.18 :Est-ce que le thermostat peut être alimenté par un circuit de 240 Vac ?
R.18 : Oui, il supporte les deux alimentations suivantes : 120 Vac ou 240 Vac.
Convecteurs Ambiance
Q.1 : Quelle est la garantie pour les produits de cette gamme ?
R.1 : MOMENTO inspecte et vérifie tous ses produits avant leur expédition, elle garantit les composantes de tous ses produits contre les vices de matériel ou les défauts de fabrication pour une période de un an, à compter de la date d’achat, au premier utilisateur consommateur, sur présentation de la facture et sous réserve de conditions normales d’utilisation et d’un entretien normal.
La responsabilité du fabricant se limite au remplacement du produit (appareil) et ne comprend en aucune façon le coût de branchement, la pose de l’appareil ou des pièces de remplacement. Enfin, MOMENTO recommande grandement de recourir à un maître électricien pour l’installation de ses produits.